- Tanımlar
1.1. Uzman: Platform üzerinde ilanlarını bırakan ve seans hizmeti sunan uzmanları ifade eder.
1.2. Kullanıcı: Platformu kullanarak Uzmanlardan seans satın alan ve sorular soran kişileri ifade eder.
1.3. Platform: Uzmanların ilanlarını bıraktığı ve Kullanıcıların seans satın alarak soru sorduğu uzmanibilir.com internet sitesini ve mobil uygulamalarını ifade eder.
- Genel Şartlar
2.1. İşbu Hizmet Şartları, Platform üzerinde sunulan hizmetlerin kullanımı ve işleyişi ile ilgili olarak tüm Kullanıcılar ve Uzmanlar için geçerlidir.
2.2. Platform, Uzmanların ilanlarını sergileyerek Kullanıcıların bu ilanlara ulaşabilmesini ve seans satın alarak Uzmanlara soru sorabilmesini sağlar.
2.3. Kullanıcılar ve Uzmanlar, Platform üzerinde gerçekleştirdikleri işlemler ve iletişimler sırasında işbu Hizmet Şartlarına, Üyelik Sözleşmesine ve yürürlükteki tüm yasalara uygun hareket etmekle yükümlüdür.
- Hizmetlerin Kullanılması
3.1. Kullanıcılar, Platform üzerinden Uzmanların ilanlarını inceleyebilir, seans satın alabilir ve Uzmanlara sorular sorabilir.
3.2. Uzmanlar, Platform üzerinden ilanlarını oluşturarak hizmetlerini sunabilir ve Kullanıcılardan gelen soruları yanıtlayabilir.
3.3. Uzmanlar, sundukları hizmetlerin kalitesini ve doğruluğunu sağlamakla yükümlüdür. Platform, Uzmanların ilanlarının içeriğinden ve hizmetlerinin kalitesinden sorumlu değildir.
3.4. Kullanıcılar ve Uzmanlar, Platform üzerindeki iletişimlerinde saygılı ve dürüst davranmakla yükümlüdür. Hakaret, küfürlü ifadeler, aşağılayıcı söylem veya başkalarının haklarını ihlal eden davranışlar kabul edilemez.
- Ödemeler ve İadeler
4.1. Kullanıcılar, Platform üzerinden seans satın almak için kredi kartı, banka havalesi veya diğer ödeme yöntemlerini kullanabilir.
4.2. Uzmanlar, Platform üzerinden gerçekleşen satışlardan elde ettikleri gelirleri, belirtilen ödeme dönemlerinde ve yöntemlerine göre alabilir.
4.3. İade ve iptal politikalarına göre, Kullanıcılar seans satın alımlarını belirli şartlar altında iptal edebilir ve geri ödeme talep edebilir.
- Platformun Yükümlülükleri
5.1. Platform, Kullanıcılar ve Uzmanlar arasında güvenli ve düzgün bir hizmet alışverişi sağlamak amacıyla gerekli teknik altyapıyı sunar.
5.2. Platform, Kullanıcılar ve Uzmanlar arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, soruların ve yanıtların hızlı ve etkili bir şekilde iletilmesini sağlamakla yükümlüdür.
5.3. Platform, Kullanıcıların ve Uzmanların gizlilik ve veri güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli önlemleri alır ve bu konuda yürürlükteki mevzuata uygun hareket eder.
5.4. Platform, Kullanıcılar ve Uzmanlar arasında doğabilecek anlaşmazlıklarda arabulucu rol üstlenerek, çözüm önerileri sunmakla yükümlüdür. Bununla birlikte, Platform’un anlaşmazlıkların sonucunu garanti etme veya tarafların uyuşmazlıklarından sorumlu olma yükümlülüğü bulunmamaktadır.
- Değişiklikler ve Güncellemeler
6.1. Platform, işbu Hizmet Şartlarını, Üyelik Sözleşmesini ve Platform’un diğer politikalarını herhangi bir zamanda ve tek taraflı olarak güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler ve güncellemeler, Platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
6.2. Kullanıcılar ve Uzmanlar, Platform üzerinde hizmet alım satımı yapmaya devam ederek, yapılan değişiklik ve güncellemeleri kabul etmiş sayılır.
- Hüküm ve Koşullar
7.1. İşbu Hizmet Şartları, Üyelik Sözleşmesi ve Platform’un diğer politikaları, Kullanıcılar ve Uzmanlar arasındaki hizmet alım satım süreçlerini düzenler ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
7.2. Taraflar, işbu Hizmet Şartlarına aykırı hareket etmemeyi ve uyuşmazlık durumunda iyi niyetle çözüm aramayı kabul ve taahhüt eder.
7.3. İşbu Hizmet Şartları ve uygulamadan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olup, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
- Fikri Mülkiyet Hakları
8.1. Platform üzerinde yayınlanan tüm içerik, yazılım, tasarım, grafik, logo ve diğer materyaller, Platform’a ait olup, telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet haklarıyla korunmaktadır.
8.2. Kullanıcılar ve Uzmanlar, Platform üzerinde yer alan içerik ve materyalleri izinsiz kullanamaz, kopyalayamaz, değiştiremez, yayınlayamaz veya dağıtamaz.
8.3. Kullanıcılar ve Uzmanlar, Platform üzerinde paylaştıkları içerik ve materyallerle ilgili olarak tüm fikri mülkiyet haklarını ve sorumlulukları kabul eder.
- Sorumlulukların Sınırlandırılması
9.1. Platform, Uzmanların sunduğu hizmetlerin doğruluğu, güvenilirliği ve kalitesinden sorumlu değildir. Kullanıcılar, Uzmanlarla yapılan hizmet alım satımından doğabilecek her türlü riski ve sorumluluğu kabul eder.
9.2. Platform, Kullanıcılar ve Uzmanlar arasında gerçekleşen iletişim ve etkileşimlerden doğabilecek herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu değildir.
9.3. Platform, Kullanıcılar ve Uzmanlar tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini garanti etmez. Kullanıcılar ve Uzmanlar, bu bilgilere güvenerek hareket etmeden önce kendi incelemelerini yapmakla yükümlüdür.
- Muafiyet ve Feragat
10.1. Platform, işbu Hizmet Şartları ve Üyelik Sözleşmesine uygun olarak hizmet sunmakla yükümlü olup, doğabilecek her türlü teknik arıza, hizmet kesintisi veya diğer sorunlardan dolayı sorumlu tutulamaz.
10.2. Kullanıcılar ve Uzmanlar, işbu Hizmet Şartları ve Üyelik Sözleşmesine uygun olarak hareket etmekle yükümlüdür. Bu yükümlülüklere aykırı hareket eden taraflar, diğer tarafın uğrayabileceği her türlü zarar ve kayıptan sorumlu olacaktır.
10.3. Platform, işbu Hizmet Şartları ve Üyelik Sözleşmesi ile belirtilen yükümlülük ve sorumlulukların dışında olan durumlardan ve tarafların bu durumlardan doğabilecek zarar ve kayıplardan sorumlu değildir.